Clariane es una empresa francesa nacida en 2003 para dedicarse a la atención integral a las personas dependientes y personas mayores. En la actualidad, el grupo ocupa una posición de liderazgo en servicios de atención social, asistencia sanitaria y hospitalaria para todas aquellas personas en situación de vulnerabilidad en 6 países europeos.
Ita salud mental, Seniors Residencias, Consulting, Grupo 5 y Grupo 5 CIAN conforman Clariane España, una comunidad de cuidado que engloba un propósito claro anclado en un compromiso de prestación de servicios a las personas que se enfrentan a una situación de vulnerabilidad.
Durante los últimos años se han vivido situación como la covid-19, el panorama económico actual, las crecientes y cambiantes necesidades en los modelos asistenciales, las dificultades en la contratación de personal y las turbulencias en el sector de cuidado a las personas mayores en Francia, que han hecho que la compañía haya tenido que pensar en nuevas formas de desarrollar modelos de atención exigentes en cuanto a calidad enfocados en las personas y sus familias. Para ello, en 2023, el grupo contó con todo el equipo profesional, así como personas usuarias y stakeholders, para consensuar, desde un enfoque de escucha activa, el itinerario a trazar.
Durante 18 meses se llevó a cabo esa fase de escucha, con la participación de más de 1.500 personas de todos nuestros públicos de interés: personas usuarias, profesionales, comunidades locales y AAPP e inversores, con el fin de trabajar en una misión y en un impacto positivo para toda la sociedad.
Tras valorar la percepción y opinión de estos grupos sobre nosotros, nació: “A tu lado”, nuestro proyecto corporativo enfocado en un auténtico modelo centrado en la persona con un propósito claro: cuidar de la esencia humana de cada persona en momentos de vulnerabilidad.
Este propósito va acompañado de cinco compromisos con todas las personas que interaccionan con Clariane y que están integrados en los estatutos de la empresa: consideración, equidad, innovación, cercanía y sostenibilidad; todos ellos basados en nuestros valores: confianza, iniciativa y responsabilidad.
Estos compromisos dan lugar a diez iniciativas tangibles que benefician a todos nuestros públicos y en las que trabajaremos en su cumplimiento durante los próximos años. Dos de estas iniciativas responden a la implantación del “Positive Care” en todas las instalaciones y servicios, para fomentar el respeto por la dignidad y la autonomía de las personas atendidas; o establecer una política activa de apoyo a la salud del equipo profesional.
Ahora más que nunca, somos conscientes de la responsabilidad y del impacto que tenemos en la sociedad.
Nos unimos formando una comunidad comprometida gracias a nuestra razón de ser y a nuestro proyecto empresarial. Nuestra promesa es innovar para ofrecer los mejores cuidados, atención sanitaria y hospitalidad, en todo momento. Nuestro compromiso es: A tu lado.
