Calidad, ética y transparencia
En Clariane España, nuestra razón de ser es cuidar la esencia humana de cada persona en momentos de vulnerabilidad.
Para ello, construimos nuestra actividad sobre tres pilares fundamentales: la calidad asistencial, la ética en cada decisión y la transparencia en nuestras relaciones y compromisos.
Trabajamos con rigor y responsabilidad para ofrecer servicios seguros, sostenibles y centrados en la persona.
Asumimos estándares internacionales de calidad, fomentamos relaciones justas con todos nuestros grupos de interés, y avanzamos hacia un modelo de atención comprometido con el respeto a los derechos humanos, la protección del medio ambiente y la mejora continua.
Nuestra carta ética
La carta ética de Clariane es el reflejo del compromiso de todos sus profesionales con una misión clara: cuidar la esencia humana de cada persona en momentos de vulnerabilidad.
Basada en los valores de confianza, responsabilidad e iniciativa, esta carta guía nuestras decisiones y comportamientos en el día a día. Promueve la transparencia, la empatía, el respeto, la integridad y el buen trato, garantizando una atención centrada en la dignidad, la autonomía y el bienestar de quienes cuidamos.
Además, impulsa una cultura de responsabilidad social y sostenibilidad, asegurando relaciones éticas con nuestros equipos, socios y entorno.
Política de calidad
En Clariane, la calidad no es solo un estándar, es una forma de cuidar.
Aplicamos un sistema de gestión certificado según la norma UNE-EN ISO 9001:2015, que garantiza servicios asistenciales y no asistenciales con el rigor y la excelencia que merecen las personas a las que atendemos.
Política de Derechos Humanos
Comprometidos con el respeto y la protección de los derechos humanos.
Clariane integra el respeto a los derechos humanos en su actividad y en la relación con residentes, pacientes, familias, profesionales, proveedores y otras partes interesadas. Este compromiso abarca, entre otros ámbitos, la igualdad de oportunidades, la no discriminación, unas condiciones de trabajo seguras, la libertad de asociación y la protección de los datos personales.
Política de Recursos Humanos
Cuidar de quienes cuidan y favorecer un entorno de trabajo seguro, justo e inclusivo.
La Política de Recursos Humanos de Clariane recoge los principales compromisos del Grupo con la salud y seguridad de sus profesionales, su desarrollo y formación, la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, el reconocimiento y el diálogo social.
Política médica, de innovación e investigación
Calidad asistencial, Positive Care, innovación e investigación al servicio de las personas.
Clariane desarrolla su actividad asistencial promoviendo una atención personalizada, orientada a preservar la autonomía y la calidad de vida de pacientes y residentes. La política establece también los principios del Grupo en materia de calidad de la atención, innovación en salud y cuidados e investigación médica.
Confianza, responsabilidad e iniciativa como base de nuestras acciones.
Profesionalidad, respeto, entusiasmo y compromiso con cada persona y cada servicio.
Mejora continua, con indicadores y revisiones constantes que fortalecen la seguridad y la eficacia de nuestros procesos.
Asegurar la continuidad asistencial y el bienestar de las personas usuarias.
Proteger el medio ambiente y fomentar un enfoque sostenible en todas las áreas.
Seleccionar proveedores de forma objetiva y transparente.
Promover la cultura de seguridad y la gestión proactiva de riesgos.
Impulsar un enfoque por procesos que garantice el cumplimiento legal y la satisfacción de todas las partes interesa.
Política medioambiental
La sostenibilidad es un pilar clave de nuestra misión.
Nuestra política medioambiental y energética busca proteger el entorno y la calidad de vida de las personas que cuidamos, de nuestros equipos y de las comunidades locales, actuando frente a desafíos como el cambio climático, la escasez de recursos o la pérdida de biodiversidad.
Energía y clima
Reducimos nuestra huella de carbono en línea con el Acuerdo de París, apostando por la eficiencia energética, el abandono progresivo de combustibles fósiles y la adaptación de nuestras instalaciones a los efectos del cambio climático.
Uso responsable de recursos y biodiversidad
Minimizamos el consumo de agua y materiales, protegemos la biodiversidad en nuestros centros y fomentamos actividades basadas en la naturaleza para el bienestar de las personas.
Economía circular
Potenciamos el reciclaje, reducimos residuos —especialmente los peligrosos— y promovemos la reutilización y el uso responsable de materiales.
Relaciones responsables
Fomentamos alianzas equilibradas con proveedores, priorizando la confidencialidad, el diálogo y la mejora continua.
Aplicamos esta política en todos los países donde operamos, exigiendo también su cumplimiento a nuestros proveedores y socios. Guiados por nuestros valores de confianza, responsabilidad e iniciativa, avanzamos hacia un modelo de atención más respetuoso con el planeta.
Nuestro compromiso con la seguridad
Cuidar de las personas, de nuestros equipos, también es hacerlo a nivel de seguridad. Por este motivo en Clariane trabajamos para alcanzar los máximos estándares y desde 2025 certificamos que los sistemas de información que dan soporte a las actividades de administración de sistemas, soporte a usuarios e infraestructuras, gestión de proyectos y ciberseguridad de nuestra empresa, cumplen con el Sistema Nacional de Seguridad.
Carta de compras sostenibles
En Clariane, cuidamos la esencia humana de cada persona, y esa vocación guía también nuestras relaciones con proveedores y colaboradores
Como empresa con propósito y firmante del Pacto Mundial de Naciones Unidas, integramos los más altos estándares de responsabilidad social, ética empresarial y sostenibilidad en toda nuestra cadena de valor.
Ética y derechos humanos
Promovemos prácticas justas, inclusivas y respetuosas, asegurando condiciones laborales dignas, diversidad e igualdad de oportunidades.
Transparencia en la contratación
Aplicamos procesos de selección imparciales y objetivos, con criterios claros y comunicación equitativa.
Sostenibilidad ambiental
Impulsamos un modelo bajo en carbono, la economía circular y el respeto a la biodiversidad, en línea con el Acuerdo de París.
Relaciones responsables
Fomentamos alianzas equilibradas con proveedores, priorizando la confidencialidad, el diálogo y la mejora continua.
